2019年04月25日 星期四

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2013-09-13

上咨的客户理念

客户是我们永远的伙伴
在客户眼里,我们每一位员工都代表上咨
力争做到不让一件客户不满意产品出公司
衡量我们成功与否的重要标准,是我们让顾客满意的程度

上咨的服务理念

从服务项目向服务客户转变
从注重单一的咨询成果向注重全过程服务的转变
从被动服务向主动服务转变

上咨的服务目标

  公司以顾客为关注焦点,高度重视客户投诉、抱怨和建议,力求通过各种渠道和方法了解顾客的需求和期望,并利用客户信息实施改进。做到定时反馈、及时传递、限时整改、高效落实,从而达到满足和增强顾客满意的目的。


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